Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Electrisa
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones gratuitas. El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios incluidos.
¿Cuentan con garantía de fábrica?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial limitada que cubre defectos de fabricación por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de compra.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las principales empresas de logística para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y rápida.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Puedes rastrear tu paquete ingresando a la sección 'Mi Cuenta' en nuestro sitio web o utilizando el enlace de seguimiento que te enviamos por correo electrónico tras la confirmación del envío.