Cambios y Devoluciones

En Electrisa, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total. Si no estás conforme con tu compra, dispones de un plazo de 30 días para realizar la devolución o el cambio de tus productos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso accediendo a tu cuenta en nuestro portal y seleccionando el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas, manuales y accesorios incluidos al momento de la entrega.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y deposítala en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de los productos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.